Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Monte GmbH (Destex Beratung), Keplerplatz 13, Stock 1, Top 5, 1100 Wien, office@destexberatung.at, +43 660 310 68 60.

Welche Daten wir verarbeiten

• Anfrage über Rechner oder Kontaktformular: Name, E-Mail, Telefon, Postleitzahl, Energieart, Jahresverbrauch, aktueller Anbieter/Tarif, bei Firmen Firmenname und UID – sowie die von dir hochgeladene Rechnung (enthält Zählpunktnummer, Adresse, Verbrauch, Tarif).
• Wechselabwicklung: zusätzlich Geburtsdatum, Bankverbindung für das SEPA-Mandat des neuen Lieferanten, Zählerstand.
• Website-Nutzung: Server-Logs (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser) für 14 Tage zur Sicherheit; keine Analyse-Cookies ohne deine Einwilligung.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Erstellung deines Tarifvergleichs und Angebots: Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Abwicklung des Lieferantenwechsels und Weitergabe an den gewählten Lieferanten und den Netzbetreiber: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp zu deiner Anfrage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), jederzeit widerrufbar.
• Aufbewahrung von Rechnungen und Vertragsunterlagen: gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 132 BAO – 7 Jahre).

Empfänger

Deine Daten erhalten nur: der von dir gewählte Energielieferant, dein Netzbetreiber (für den Wechsel), unser Hosting-Anbieter [Name ergänzen, Serverstandort EU] und unser E-Mail-Anbieter [ergänzen]. Wenn du uns per WhatsApp schreibst, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta Platforms Ireland). Eine Übermittlung in Drittländer findet darüber hinaus nicht statt; eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken nie.

Speicherdauer

Anfragen ohne Vertragsabschluss löschen wir nach 6 Monaten. Unterlagen zu vermittelten Verträgen bewahren wir 7 Jahre auf (steuerliche Aufbewahrungspflicht). Server-Logs löschen wir nach 14 Tagen.

Cookies und Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir dich über ein Cookie-Banner, welche Cookies du erlaubst. Deine Auswahl speichern wir 180 Tage lokal in deinem Browser (Cookie sb_consent_v1, kein Personenbezug). Du kannst sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern oder widerrufen.

• Notwendig (immer aktiv): Cookie-Auswahl, Schutz der Formulare vor Spam, Sitzungssicherheit. Rechtsgrundlage: § 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Statistik (nur mit Einwilligung): Google Analytics 4 der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. IP-Adressen werden gekürzt, Google Signals und Werbefunktionen sind deaktiviert, Speicherdauer der Ereignisdaten 2 Monate. Bis zur Einwilligung werden über den Google Consent Mode keine Cookies gesetzt und keine Daten übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Google kann Daten in die USA übermitteln; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
• Marketing (nur mit Einwilligung): Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland, sowie Google Ads Conversion-Tracking. Damit messen wir, ob eine Anfrage über eine unserer Anzeigen zustande kam, und können Besuchern unserer Seite Anzeigen auf Facebook/Instagram zeigen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen. Meta Platforms Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Schriftarten (Montserrat) laden wir von Google Fonts; dabei wird deine IP-Adresse an Google übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf Wunsch stellen wir auf lokale Einbindung um.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf Widerruf einer erteilten Einwilligung. Schreib dafür an office@destexberatung.at. Beschwerden kannst du an die Datenschutzbehörde richten: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.

Stand

September 2026. Diese Erklärung ist ein Entwurf und vor Livegang rechtlich zu prüfen.